城郊街道罗宦社区打造“三微四实”民情走访工作模式，取得了实实在在的效果

　　“你们就是我的亲人，谢谢你们对我的关心。”春风和煦，阳光灿烂，3月24日，家住城郊街道罗宦社区的张曙光拉着社会贤达李中元的手，沉浸在爱的温暖与关怀中，心情特别激动。

　　今年72岁的李中元住在罗宦社区，是一名纯朴的农民，做过企业、干过种植、养殖，家中经济条件较好。他心肠热、爱管闲事，不但是创业的典型，还是施恩图报的标杆，创业致富后，他没有忘记自己的座右铭，没有忘记党的关心，积极回报社会、回报家乡，是宁乡市社会贤达标兵。四联五到位民情大走访工作铺开后，李中元不顾年事较高，主动请缨，积极深入群众当中摸排情况。走访中，李中元详细了解到了罗宦社区神沙组居民张曙光的情况。今年53岁的张曙光，高中文化，近2年来因内风湿特别严重导致瘫痪在床，不能下地，目前夫妻已经离婚，儿子无业。之前张曙光的老母亲还在，可以照顾他，去年他母亲在车祸中去世，家里就经常只有他一个人，生活起居没有着落，家庭经济没有来源。得知张曙光的不幸遭遇后，3月24日上午，李中元来到张曙光家，送上了500元慰问金，同时和街道、社区一齐发力，组织爱泽郊扬志愿服务队的志愿者上门为他擦拭身体，修剪头发，打扫卫生，整理被褥。当日下午，党员志愿者成龙闻讯开着自己新买的越野车赶来，和志愿者一起将张曙光抬上车，前往宁乡市人民医院进行相关鉴定。“鉴定成功的话，可以依照鉴定结果办理残疾证，到时就可以每月领到一定的残疾补贴，生活相应有一个固定的来源。”李中元说，下一步，在街道和社区的支持下，他会常态化地走访看望张曙光，做好相关保障工作，让他树立生活的信心，看到生活的希望。

　　据了解，在四联五到位民情大走访中，罗宦社区创新工作方法，打造了“三微四实”工作模式。三微即结好微网格，拉近与群众距离；建好微信群，及时收集群众诉求；解决微问题，提高群众满意度。四实即浓厚宣传氛围，夯实党建基础；联户全面覆盖，扎实上门走访；认真细致收集，摸实群众问题；用心用情处理，切实化解问题。同时结合新时代文明实践，打造服务群众的优质阵地，小区志愿者和党员、干部一道开展民情走访服务，上门宣传政策，着力以解决群众身边的小问题、小矛盾、小纠纷为主抓手，切实为群众解决一些困难。目前，罗宦社区共有11个民情网格，联户党员、干部、社会贤达共246名，第一轮走访共收集问题101个，分级解决本级小问题88个，正在解决4个，上报街道9个，以解决小微问题为切入点，四联五到位工作取得了实实在在的效果。                   （杨柏松  张小明）