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办实事、上门认证、方便群众 为弱势老人提供关爱服务
中国雷锋网    2021-09-13 16:59:46    文字:【】【】【

  (中国雷锋网讯)按照人社系统便捷高效、以人为本的服务宗旨,为关心关爱老人,方便广大群众,威县人社局2021年9月份积极开展下半年认证工作,采取网上认证、手机认证、视频认证、异地认证多种认证方式,为老年人提供一个良好的绿色认证通道。

  我县积极推广“老来网”自主认证平台,通过人脸识别等方式自主认证。对老年人、残疾人等重点群体无法正常网络线上认证的,提供就近上门服务。

  9月份认证期间,有一名赵村学区退休人员家属反映,由于老伴儿生病,模样变化比较大,手机APP无法正常认证,子女都在外地,希望帮助协助认证。快下班了,我们工作人员看看老人焦急的面孔和无助的眼神,利用下班时间带上手提电脑、建模设备,自行开车到退休人员家中重新建模、完成认证。下班时间已过1小时了,家属为表示谢意,一再挽留吃饭再走,工作人员婉言拒绝,各自回家。棉纺厂一位离休老职工,91岁,生病长期住院,老人配合困难,手机APP认证不能完成,本着“群众之事无小事”的宗旨,了解情况后,我们工作人员立即赶往县人民医院,在电脑设备无法完成认证后,我们现场照相直接认证。机关单位一位退休老人,89岁,身体状况良好,由于年龄比较大,行动不方便,网上无法认证,电话联系要求上门帮助,我们工作人员放下电话,为了让老人安心,立即安排专门工作人员带上认证设备,在退休老人家里完成认证。老人深受感动,家属又倒水又让吃水果,一再说“你们行动很快,工作真热情!”我们工作人员上门入户认证,不忘工作纪律,牢记服务宗旨,不喝群众一口水,不影响老人休息。行动不便各种原因无法正常认证的,我们工作人员主动上门,方便群众,服务认证,赢得了广大群众的称赞。

  威县人社局采取各种措施,网上认证,利用网络技术,方便群众,服务老人,上门认证,实现重病老人、高龄老人足不出户即可办理认证,为老年人提供更加贴心暖心的社会保障服务。

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