中国雷锋网讯〔通讯员常刚〕:近日,笔者见到一位老人因办理退休事宜向深圳市社保局宝安分局领导送去了表扬信,经向这位老人详细了解情况,原来他是对深圳市社保局宝安分局行政服务大厅李婷同志的热情服务感到满意,出自内心表示感谢,高兴地对笔者说:要是社保部门开展服务年度评选,我愿推选她当选“为人民服务标兵”!表扬信的原文是:
尊敬的深圳市社保局宝安分局领导:
我因办理退休问题迟迟得不到解决。今天准备找一楼立案科科长反映诉求,贵局行政服务大厅2号窗口李婷同志得知我要向科长反映的诉求是退休手续迟迟难办的解情况后,及时在线向领导汇报,在领导还没有回复时,她主动提出为我现场办理退休手续,我见她有诚意,就没有坚持己见。通过她近40分钟的操作,手续终于办好,我以感恩的心,感谢李婷同志。
每一位退休老人都不希望数次才能办好退休手续,李婷同志主动为退休老人化解退休争议的精神可嘉;我们是背毛主席语录长大的老者,将全心全意为人民服务刻在骨髓里,对现在有的在公务员岗位上打官腔、发指令的行为看不惯。但贵局行政服务大厅2号窗口李婷同志今天为我服务没有半点官腔或怨言,值得我尊重、值得我学习。所以,我出自内心地表扬她,更期盼贵局行政服务大厅每一位同志都能像李婷同志一样,以党的二十大精神为契机,扎扎实实地在宝安这块天地开创新时期社会主义先行先试示范窗口,将听党话、跟党走、感党恩做到极致!将全心全意为人民服务做到极致!
笔者还了解到,在老年人办理退休时,有诸如退休工龄、缴交社会养老保险、医疗保险、缴费基数多少、缴费年限的长短等问题,都多多少少有点差异,多数老年人都对社保部门审核决定无异议。少数老年人为享有更多的知情权,不免要多问几次、多说几句,有的服务窗口工作人员不免有点小情绪,这些都很正常。但凡给局领导写表扬信的长者却很少,充其量当面说声谢谢。
通过这位房大爷的表扬,我们看到为人民服务的窗口有值得点赞、值得宣扬的正能量。看到为民办实事、求真务实的精神。但愿房大爷期盼行政服务大厅每一位同志都能像李婷同志一样,扎扎实实地在宝安这块天地开创新时期社会主义先行先试示范窗口,将听党话、跟党走、感党恩做到极致、将全心全意为人民服务做到极致的愿望能实现;但愿李婷同志能评上“为人民服务标兵”。