他老实憨厚

平易近人

熟悉的人都喜欢称他为“平哥”

他性格爽朗

乐于助人

做起事情来一丝不苟

雷厉风行

他有一副热心肠

致力于交通安全走进千家万户

为惠州交通文明付出辛勤的汗水

他是退伍军人符海平，一位从湖南桃江来惠的外来务工人员，同时也是惠州市马路天使志愿服务促进会常务副会长兼秘书长。

退伍老兵加入交通安全宣传

出生于1977年的符海平是一名退伍军人，曾参加过1998年的抗洪救灾。退伍后，在2003年1月，在老乡引荐下，他来到惠州一家汽车4S店当起了学徒。坚韧不拔的性子再加上军营里历练出来的不怕困难的做事风格，符海平很快就得到了老板的赏识，他也凭借自己努力和严谨扎实的工作态度，一步步从学徒做到主管。

符海平在路边指引交通。

符海平与公益结缘纯属偶然。在2013年，他考取驾照，正好“中国好人”交通安全公益演讲狂人马相华到惠州车管所演讲。“当时我听了很感动，马老师为公益事业的付出更是让我敬佩。”演讲结束后，符海平看到现场招募志愿者，他毫不犹豫填了志愿者申请表，加入了交通安全宣讲队。

在做公益之前，符海平是4S店主管，为成为一名优秀的交通安全宣传员，他白天上班，晚上和周末就参加讲课培训，学习宣讲技巧，很快他就成为团队的中坚力量。

2014年，有了一定的积蓄和人脉，符海平开了一家汽车修理厂，尽管修理厂事务繁多，但他依旧坚持公益工作两不误，一到周末及节假日，便全身心投入，身穿黄马甲手持小红旗带领志愿者在路口配合交警引导文明交通，遇上需要帮忙的人他总是第一个上前，遇到违反交通规则的市民，他总是耐心引导、悉心讲解交通安全的重要性。

放弃高薪收入做全职志愿者

2016年，符海平汽车修理厂租约到期，厂房要被收回，无奈之下，他只好结束修理厂生意，返回到汽车4S店上班，担任主管的他，月收入一万多元。

在符海平参加马路天使志愿服务活动的这几年里，他做事果断和雷厉风行的性格，给马相华留下了深刻的印象，马相华更是有意邀请他全职加入惠州市马路天使志愿服务促进会，帮忙打理促进会日常事务。

符海平向市民发放宣传交通安全知识的资料。

面对邀请，符海平是愿意的，可他把想法告诉妻子时，却遭到了反对。“当时我每月工资一万多元，参加全职公益工资只有三四千元，妻子认为做公益又累又不讨好，收入低，没前途。”得不到家人的支持，再加上4S店老板不肯放他走，符海平做全职公益的想法一度搁浅。

可马相华认准的人，怎肯轻易放弃。为让符海平全职加入团队，马相华每周上门做符海平思想工作。“马老师每周都来，坚持了半年，我和妻子都被他的真诚所感动。”2016年3月，得到妻子的支持，符海平辞去工作，放弃高薪收入，全身心投入到交通安全宣传工作中，做起了全职志愿者。

志愿服务时间达1500小时

符海平加入惠州市马路天使志愿服务促进会后，全面统筹促进会的各项事务，在他的带领下，促进会各项工作日益完善，管理工作也走向正规化和系统化。如健全了马路天使志愿者团队规章制度和奖励制度，定期为志愿者找来好的兴趣类学习资源、开展季度性志愿者生日会和交流会等，提升了志愿者自我价值感和认同感，也持续激发了志愿者开展志愿服务的热情，让马路天使的志愿者团队不断增强活力和凝聚力。

符海平加入促进会后，积极学习宣讲技巧，很快就成为团队的中坚力量。

为了迎接全国文明城市复查，符海平孜孜不倦地带领团队和志愿者进社区、进学校、进企业、进机关、进园区等进行交通安全系列宣讲，累计进场次数达100场次以上；组织和带领超过1000名志愿者到市区各大路口进行文明交通引导和电动车新规则宣传等；还组织志愿者探访车祸受害者和家人，进行心理疏导和适当的支援。累积完成志愿服务300余次，服务时间达1500小时以上。

去年，在惠州高水平夺取全国文明城市四连冠之时，符海平连续3个月不间断奔走在市区的20余个主要交通路口，每天统筹安排3个班次、100多名志愿者在路口执勤。为了做好这项工作，他每天早上6时起床，每天提前安排好志愿者班次、路口，同时为确保志愿者人身安全、防止中暑以及各种突发情况，他还骑着电动车来回巡逻于每个路口间，提醒志愿者注意仪容仪表，注意自身安全，处理各种突发状况等。一天下来，符海平把所有路口巡逻一遍，浑身衣服湿透。由于当时正值广东最炎热的七、八、九三个月，太阳十分猛烈，晚上回到家里，符海平手臂和肩膀上的皮肤火辣辣地痛，通红且发烫一段时间后皮肤开始脱落，能一整块整块地撕下来，家人看了心疼不已，均劝阻他在家休息。对此符海平憨憨地笑着说：“没关系，脱皮后我就变白了。”原来，在执勤那段时间，熟悉符海平的人只要见到他就会笑他“刚从非洲回来，晒得如此黝黑。”

动员全家一起参与公益

符海平在自己做公益的同时，也不忘带上家人一起参与，如今他9岁的儿子也是一名资深的交通安全宣传志愿者，在全国志愿服务信息系统登记的时长为300多小时，妻子和女儿也是他强大的后盾。“我儿子从5岁开始就跟着我做公益，每到周末及节假日，他都会和其他志愿者一样，到十字路口指挥交通。”符海平说。

2018年他带领志愿者到惠河高速泰美服务区开展志愿服务，随着志愿者陆续返乡过春节，符海平将妻子和儿女带去参与执勤，他们一家的付出，给返乡旅客带去了温暖，也分担了服务区的工作压力。

对于自己的全职公益之路，符海平不言悔，相反，他说自己找到了心灵归宿，公益已成为生命中不可或缺的一部分，未来，他将一如既往奔走在公益路上，矢志做一名“马路天使”，愿更多的人开心出行、平安回家。

志愿故事帮找回走丢小孩背受伤老人就医

成为志愿者后，符海平不记得自己帮了多少人。还记得2014年的春运，正在车站忙碌的符海平突然听到广播寻人的消息，做过军人的他对这类信息特别敏感，加上对现场熟悉，他马上召集3名志愿者，了解情况后迅速展开寻找工作，不到1个小时就找到走丢的小孩，把孩子送回父母怀抱。也就在这一年春运执勤，一名老人不小心上台阶时摔倒后倒地不起，符海平见状，二话不说马上上前帮忙，在征得家属同意符海平一路背着老人前往附近的惠州市中心人民医院救治。到达医院后家属拿出现金表示感谢，符海平连忙拒绝，他指着身上的志愿者服装说：“我是志愿者，帮助有需要的人是我应该做的，助人为乐是我的本分。”

筹款6万元保住伤者一条腿

2017年下半年，在一次偶然机会，符海平得知一名外来务工人员丁定生发生交通事故住院而费用不够陷入困境。符海平了解，丁定生家庭经济条件差，车祸后入院治疗，由于肇事者本身也身受重伤拿不出治疗费用，住院一个多月，丁定生本身也拿不出高昂的医疗费用，在医院躺着保守治疗，若再不继续治疗将面临截肢的风险。符海平得知后，马上去医院探望，了解情况，经过多方奔走，筹集到6万块，为丁定生垫付了医疗费用，医院很快便安排了手术，保住了丁定生的一条腿。

丁定生事后说，他是一家之主，肇事者又拿不出赔偿，若是截肢成为残疾人，不敢想象今后的生活将面临什么样的困难，对符海平为自己所做的一切，他表示十分感激。

声音

“丈夫本性就是一个乐于助人的人，所以他走上公益之路我并不感到意外。刚开始他提出专职做公益，我确实提出过反对意见，毕竟他在原来的公司发展不错，后来马老师的真诚打动了我，丈夫从事的公益是一项助人助己事业，我为他感到骄傲和自豪。在他的影响下，我们一家人都变得积极乐观向上，充满了正能量，他是一个好丈夫，好父亲，更是一个称职的志愿者。”——符海平妻子彭艳霞

“符老师是一名退伍军人，他做事执行力强，为人踏实，沉得住气，加入马路天使这些年来给我留下了深刻印象，也正因为如此，我诚意邀请他全职加入促进会从事管理工作。在符老师还没全职加入前，说实话，促进会的很多工作很难开展，管理不成系统，而他来了之后，完善了协会的基本功能，实现协会有序运作，为促进会更好地发展奠定了很好的基础，立下了汗马功劳。”——惠州市马路天使志愿服务促进会会长马相华